中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)

消费者权益保护法的主要内容是什么？~

消费者权益保护法的主要内容如下：

1、消费者人身、财产安全不受损害的权利，《消费者权益保护法》第二章第七条规定；

2、消费者对商品和服务真实情况的知悉权，《消费者权益保护法》第八条规定；

3、消费者对商品和服务的自主选择权，《消费者权益保护法》第九条规定；

4、消费者的公平交易权，《消费者权益保护法》第十条规定；

5、消费者的损害赔偿权，《消费者权益保护法》第十一条规定；

6、消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，《消费者权益保护法》第十二条规定；

7、消费者获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，《消费者权益保护法》第十三条规定；

8、消费者人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，《消费者权益保护法》第十四条规定；

9、消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作的监督权，《消费者权益保护法》第十五条规定；

从《消费者权益保护法》的内容来看，消费者权益是核心，其他方面的规定都是为了实现或者保障消费者权益而设定的。

消费者权益的内容，消费者有下列基本权利：(1) 安全保障权；(2) 知悉真情权；(3) 自主选择权；(4) 公平交易权；(5)依法求偿权；(6)求教获知权；(7)依法结社权；(8)维护尊严权；(9)监督批评权。

第一章 总　则第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
　　国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
　　国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
　　国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
　　大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。第二章 消费者的权利第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
　　消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
　　消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
　　消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
　　消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条 消费者享有公平交易的权利。
　　消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
　　消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
　　消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第三章 经营者的义务第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
　　经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
　　经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
　　宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
　　经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
　　经营者提供商品或者服务应当明码标价。

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如何依法维护自己的合法权益?
答：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以按下列规定依法维护自己的合法权益：1、第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁...

4s店买车收取服务费不合理,怎么维护自己权益
答：到工商局进行检举维权。在我国只有两种贷款收取手续费时有法律依据。其一为委托贷款即自然人将钱委托给银行，银行收取相关费用；另一个为信托即消费者拿钱买信托产品，会要求收费。而所谓的贷款购车收取手续费是没有法律依据的。商家收取“服务费”的行为涉嫌欺诈。根据《消费权益保护法》第20条规定，商家...

国家消法规定七种不能自由退换货的商品
答：国家消法规定不能自由退换货的商品为四大类。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的...

...使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护.
答：保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的处以非法所得什么的罚款...
答：依据我国消费者权益保护法的规定，经营者进行虚假宣传的，工商管理部门可酌情给予经营者处违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规...

投诉食品安全问题需要什么条件
答：2、保护现场，尽量维持所购食品原状，能辨认该食品批号或生产日期和保质期。封存中毒食品或可疑中毒食品，采取剩余可疑中毒食品，以备送检。3、对疑似食物中毒的消费者应及时到正规医疗机构就诊，取得相关的诊断证明。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品...

重庆市消费者权益保护条例
答：第一章　总则第一条　为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。第二条　本条例所称消费者，是指为生活消费购买、使用商品或者接受服务的个人和单位，其权益受法律、法规和本...

产品质量有问题,可以要求几倍赔偿
答：由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的...

假一赔十与假一赔一分别适用什么法律
答：假一赔十适用于《消费者权益保护法》、《食品安全法》和《合同法》，假一赔一适用于《消费者权益保护法》。1.《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者出售假货，应按约定兑现其“假一赔十”的承诺义务。2.《食品安全法》第九十六条：违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任...

只许换不许退是侵犯消费者得什么权
答：只许换不许退是侵犯了消费者的公平交易权。一、消费者的权利根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下九项权利：1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利3、消费者享有自主选择商品...